Supprimer vos données

Aperçu

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Eixam et des données personnelles qui y sont associées. Vous pouvez soumettre une demande à tout moment, gratuitement, en nous envoyant un e-mail comme indiqué ci-dessous.

Ce qui sera supprimé

Une fois votre demande vérifiée, nous supprimons les données personnelles liées à votre compte Eixam, notamment :

• Les informations de votre compte et de votre profil, telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion.
• Vos coordonnées ainsi que les paramètres ou préférences enregistrés dans votre compte.
• Les données de localisation, d'activité et de sécurité que vous avez générées via l'application.
• Le contenu que vous avez soumis, tel que des rapports, des messages ou des fichiers associés à votre compte.

Comment demander la suppression

Pour demander la suppression de votre compte et de ses données, envoyez un e-mail à hello@eixam.io depuis l'adresse e-mail liée à votre compte Eixam. Veuillez utiliser l'objet « Supprimer mes données » et indiquer l'e-mail ou l'identifiant de compte que vous utilisez pour vous connecter, afin que nous puissions retrouver votre compte.

Vérification de votre demande

Pour protéger votre compte, nous pouvons être amenés à confirmer votre identité avant de supprimer vos données, par exemple en vous demandant de confirmer la demande depuis l'adresse e-mail enregistrée. Nous utilisons ces informations uniquement pour traiter votre demande.

Délai

Nous traitons les demandes de suppression vérifiées sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai de 30 jours à compter de leur réception. Nous vous confirmerons par e-mail une fois vos données supprimées.

Données que nous pouvons conserver

Nous pouvons conserver une quantité limitée d'informations lorsque la loi l'exige (par exemple pour respecter des obligations légales, comptables ou de sécurité), ou sous une forme anonymisée ou agrégée ne permettant plus de vous identifier. Toute copie résiduelle conservée dans des sauvegardes sécurisées est supprimée dans le cours normal de notre rotation de sauvegardes.

Questions

Si vous avez des questions sur la suppression de vos données ou l'exercice de vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à hello@eixam.io. Vous pouvez également consulter la manière dont nous traitons les données personnelles dans notre Politique de confidentialité.