Elimina les teves dades

Resum

Aquesta pàgina explica com sol·licitar l'eliminació del teu compte d'Eixam i de les dades personals associades. Pots enviar una sol·licitud en qualsevol moment, de manera gratuïta, escrivint-nos un correu electrònic tal com es descriu a continuació.

Què s'eliminarà

Un cop verificada la teva sol·licitud, eliminem les dades personals vinculades al teu compte d'Eixam, incloses:

• La informació del teu compte i perfil, com ara el teu nom, l'adreça de correu electrònic i les credencials d'accés.
• Les dades de contacte i la configuració o les preferències desades al teu compte.
• Les dades d'ubicació, activitat i seguretat que hagis generat a través de l'aplicació.
• El contingut que hagis enviat, com ara informes, missatges o fitxers associats al teu compte.

Com sol·licitar l'eliminació

Per sol·licitar l'eliminació del teu compte i de les seves dades, envia un correu electrònic a hello@eixam.io des de l'adreça de correu electrònic vinculada al teu compte d'Eixam. Fes servir l'assumpte «Elimina les meves dades» i inclou-hi el correu electrònic o l'identificador de compte que utilitzes per accedir, perquè puguem localitzar el teu compte.

Verificació de la teva sol·licitud

Per protegir el teu compte, és possible que necessitem confirmar la teva identitat abans d'eliminar les teves dades; per exemple, demanant-te que confirmis la sol·licitud des de l'adreça de correu electrònic que tenim registrada. Fem servir aquesta informació únicament per tramitar la teva sol·licitud.

Termini

Tramitem les sol·licituds d'eliminació verificades sense dilació indeguda i, en qualsevol cas, en un termini de 30 dies des de la seva recepció. T'ho confirmarem per correu electrònic un cop eliminades les teves dades.

Dades que podem conservar

Podem conservar una quantitat limitada d'informació quan la llei ho exigeixi (per exemple, per complir obligacions legals, comptables o de seguretat), o de manera anonimitzada o agregada que ja no permeti vincular-la amb tu. Qualsevol còpia residual emmagatzemada en còpies de seguretat s'elimina en el curs normal de la nostra rotació de còpies de seguretat.

Preguntes

Si tens qualsevol dubte sobre l'eliminació de les teves dades o l'exercici dels teus drets de privadesa, escriu-nos a hello@eixam.io. També pots consultar com tractem les dades personals a la nostra Política de privadesa.