Eliminar os seus dados

Visão geral

Esta página explica como solicitar a eliminação da sua conta Eixam e dos dados pessoais associados a ela. Pode enviar um pedido a qualquer momento, gratuitamente, escrevendo-nos um e-mail conforme descrito abaixo.

O que será eliminado

Depois de verificarmos o seu pedido, eliminamos os dados pessoais associados à sua conta Eixam, incluindo:

• As informações da sua conta e do perfil, como o seu nome, endereço de e-mail e credenciais de acesso.
• Os dados de contacto e as definições ou preferências guardadas na sua conta.
• Os dados de localização, atividade e segurança que tenha gerado através da aplicação.
• O conteúdo que tenha enviado, como relatórios, mensagens ou ficheiros associados à sua conta.

Como solicitar a eliminação

Para solicitar a eliminação da sua conta e dos respetivos dados, envie um e-mail para hello@eixam.io a partir do endereço de e-mail associado à sua conta Eixam. Utilize o assunto «Eliminar os meus dados» e inclua o e-mail ou o identificador de conta que usa para iniciar sessão, para que possamos localizar a sua conta.

Verificação do seu pedido

Para proteger a sua conta, poderemos precisar de confirmar a sua identidade antes de eliminar os seus dados — por exemplo, pedindo-lhe que confirme o pedido a partir do endereço de e-mail registado. Utilizamos esta informação apenas para processar o seu pedido.

Prazo

Processamos os pedidos de eliminação verificados sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias após a sua receção. Confirmaremos por e-mail assim que os seus dados forem eliminados.

Dados que podemos conservar

Poderemos conservar uma quantidade limitada de informação quando a lei o exija (por exemplo, para cumprir obrigações legais, contabilísticas ou de segurança), ou de forma anonimizada ou agregada que já não permita associá-la a si. Quaisquer cópias residuais guardadas em backups seguros são removidas no decurso normal da nossa rotação de backups.

Perguntas

Se tiver alguma questão sobre a eliminação dos seus dados ou o exercício dos seus direitos de privacidade, contacte-nos através de hello@eixam.io. Pode também consultar como tratamos os dados pessoais na nossa Política de privacidade.